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保沧公司大庄站:真情服务 为司乘解忧
作 者:刘松
来 源:保沧公司
添加时间:2020-06-03

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        6月2日中班,大庄站收费员李腾飞在岗作业时发现出口广场,一辆白色货车一直停留,司机一脸焦急,称车辆故障打不着火了。

        李腾飞立即报告了收费班长刘松,两人一起帮助司机,先将车辆推至安全地带,询问得知此车是司机借用车辆,车里没有任何修车工具。

        “别着急,有我们呢”!刘松说。

        有着十几年驾龄的刘松,仔细检查了此车发动机,发现只是电路线松了,接起来就应该可以启动。于是,经过刘松半个多小时努力,车终于修好了。同时还悉心告知司机要去修理厂再仔细检查一下有没有其他问题。司机连连称赞,一边紧握刘松的手说:“太感谢了,家里有急事,还好你帮我及时解决了!”

        发自司乘肺腑的感激之情,为收费人员激发了无限的工作动力。只有用心真情的服务,才能换来司乘的理解和尊重。


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